Livraisons
Mis à jour le 31/03/2023
On vous explique tout sur cette page concernant le processus de livraison de nos colis !
Prenez donc quelques minutes pour lire ces informations importantes ;)
- Les colis sont livrés par voie postale ou par un transporteur indépendant à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande.
- Les frais de livraisons sont inclus dans le total à payer de votre commande en fonction de l'option choisie et du montant de celle-ci.
- Le Vendeur s'engage à traiter les commandes dans un délais de 15 jours à compter du jour suivant la validation de votre commande.
- Les délais de livraisons sont exprimés en jours ouvrés à compter de la sortie de nos entrepôts, affichés à titre indicatifs.
- Un dépassement de ce délai n'ouvre pas droit à des dommages et intérêts.
- En cas de défaut de livraison du fait du transporteur, le Vendeur s'engage à réexpédier tout ou partie de la commande dans la limite des présentes conditions générales de vente.
- L'Acheteur doit vérifier la conformité et l'état des articles livrés au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.
- Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur ou une personne autorisée par ce dernier a signé le bon de commande.
- Si au moment de la réception, l'Acheteur constate une anomalie sur l'emballage, que celui-ci est déchiré ou endommagé, il doit vérifier l'état des produits.
- Si ces derniers sont endommagés l'Acheteur doit refuser la livraison et indiquer sur le bordereau « Colis refusé car ouvert ou endommagé ».
- Les informations qui sont demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de la société BFRDECOM intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande.
- Mention spéciale pour les commandes "anniversaires". Nous vous conseillons de commander 3 à 4 semaines avant la date d'anniversaire pour que votre colis arrive dans les temps. Si vous souhaitez une livraison express contactez-nous directement.
Comment se passe la livraison après avoir passé commande sur notre boutique ?
Concernant les délais de livraison, on vous décompose ci-dessous toutes les étapes, de la prise de commande, jusqu'a la livraison chez vous :
- 1 à 3 jours de production
- 12 à 13 jours de livraison
- Nous avons en tout, 3 fournisseurs, 1 est basé en Chine à Dongguan et 2 en Europe plus précisément en Allemagne et Lettonie.
Il peut arriver que le colis soit perdu ou bien endommagé durant son parcours vers votre domicile (ils peuvent faire des fringales...).
Contactez-nous si vous avez un problème à l'adresse contact@grosbraquet.com ou bien sur Whatsapp au 06.64.46.24.66.
Livraison standard (France métropolitaine hors DOM-TOM) :
- En France, la livraison peut prendre 12 à 22 jours (grand, grand, grand max souvent pour cause de retard) jours, les colis sont généralement expédiés entre 3 et 7 jours.
- Les frais de livraisons sont de 5 € (sauf si livraison gratuite)
- La livraison est gratuite à partir de 50 € d'achat (sauf si livraison gratuite)
- Livraison express via DHL (nous contacter directement)
Livraison standard (Union Européenne) :
- En Europe, la livraison peut prendre 12 à 35 jours, les colis sont généralement expédiés entre 3 et 7 jours
- Les frais de livraisons sont de 7 € (sauf si livraison gratuite)
- La livraison est offerte à partir de 50 € d'achat (sauf si livraison gratuite)
- Livraison express via DHL (nous contacter directement)
Livraison standard (Mondiale) :
- Dans le reste du monde, la livraison peut prendre entre 15 à 40 jours pour certains pays, les colis sont généralement expédiés entre 3 et 7 jours.
- Les frais de livraisons sont de 12 €
- La livraison est offerte à partir de 150 € d'achat
- Livraison express via DHL (nous contacter directement)