Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité : la gestion de vos données personnelles

Attention, ce sont les pages qui ne font, cette fois-ci pas mal aux cannes, mais à la tête, mais bon c'est la loi ! Bonne lecture les cyclistes ;) !

Gros Braquet est un site de vente en ligne proposant des équipements et accessoires de cyclisme.

Dans le cadre de ce service, Gros Braquet est amené à collecter et traiter certaines données personnelles vous concernant.

Pour assurer la protection de votre vie privée et donc de vos données personnelles, nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection de vos données en conformité avec les lois européennes et françaises applicables en la matière.

Cette politique de confidentialité s'applique au site : grosbraquet.com.

La présente politique de confidentialité a pour but d'exposer aux utilisateurs du site :

La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d'identifier un utilisateur. Il s'agit notamment du prénom et du nom, de l'âge, de l'adresse postale, l'adresse mail, la localisation de l'utilisateur ou encore son adresse IP ;
Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
A qui ces données sont transmises ;
Eventuellement, la politique du site en matière de fichiers "cookies".

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les Conditions Générales d'Utilisation que les utilisateurs peuvent consulter sur notre site web.

Nous vous avons fait un petit récapitulatif de toute les questions que vous pourriez vous poser concernant vos données personnelles :

1. Principes Généraux en matière de collecte de données personnelles

Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :

Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu'avec le consentement de l'utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l'utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées ;
Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d'utilisation ;
Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées ;
Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l'utilisateur est informé. Lorsque cette information ne peut pas être communiquée, l'utilisateur est informé des critères utilisés pour déterminer la durée de conservation ;
Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des données collectées.

L'utilisateur a expressément consenti au traitement ;
Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d'un contrat ;
Le traitement répond à une obligation légale ;
Le traitement s'explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
Le traitement peut s'expliquer par une nécessité liée à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou qui relève de l'exercice de l'autorité publique ;
Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

2. Quelles données sont collectées et pourquoi ?

Les données collectées par Gros Braquet sont les suivantes :

- Lors de votre inscription : données figurant sur le formulaire de souscription tels que vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale, email.

- Lors de l’utilisation de nos services : données permettant de vous identifier et de vous authentifier (login connexion, adresse IP), celles relatives aux achats, aux lieux et moments de commande et d’achat, à votre parcours de navigation sur le site, aux dates et horaires de consultation du site,

Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur effectue l'une des opérations suivantes sur le site :

- Lorsque l'utilisateur achète un produit sur notre site internet.
- Lorsque l'utilisateur s'inscrit à notre newsletter
- Lorsque l'utilisateur laisse un commentaires, avis.
- Lorsque l'utilisateur contacte le service client de notre site internet.

Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des données collectées pour une durée de :

- Les données à caractères personnelles récoltées sur le site sont conservées durant une durée de 10 ans.

La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :

Gestion de votre compte client : de la création du compte à vos consentements
Gestion du service client : retours, remboursements, litiges
Traitement des commandes
Gestion commerciale : proposition d’offre et de produits par email segmentée en fonction de vos centres d’intérêts
Plateformes publicitaires : reciblage
Avis et commentaires sur les produits
Analyse des données de notre site web
Gestion des cookie

Les traitements de données effectués sont fondés sur les bases légales suivantes :

Afin d'être licites, et ce conformément aux exigences de l'article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins l'une des conditions ci-après énumérées :

- L'utilisateur a expressément consenti au traitement ;
- Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d'un contrat ;
- Le traitement répond à une obligation légale

Qui peut accéder à mes données personnelles ?

Vos données pourront être transmises :

Aux personnes habilitées chez Gros Braquet :

Service marketing et commercial
Service client
Service de traitement des commandes
Services comptables et fiscales

À des tiers qui vont les traiter pour leurs propres comptes :

Autorités administratives et judiciaires,

À certains de nos partenaires intervenant pour le compte de l’entreprise :

Gestion des commandes par notre fournisseur (expédition, suivi, livraison)
Gestion informatique (éditeur du thème Shopify ou encore le service client de Shopify)

À certaines régies publicitaires :

Facebook Ads, Google Ads, Snapchat Ads, Tik Tok Ads, Pinterest Ads, Waze Ads

Aucune de vos données ne sont vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

Où et comment sont protégées mes données personnelles ?

HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Le site Le Dakiti est hébergé par : SHOPIFY, dont le siège est situé à l'adresse ci-après :

151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

Les données collectées et traitées par le site sont transférées vers le(s) pays suivant(s) : Canada.

Nous prenons très au sérieux la protection et la sécurité de vos données personnelles notamment, pour empêcher que celles-ci soient déformées, endommagées ou que des personnes non autorisées y aient accès.

Nous prenons en compte, la nature des données personnelles et les risques que présentent leurs traitements, pour mettre en place des mesures efficaces pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données..

Qui est le responsable du traitement des données personnelles ?

LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : EURL BFRDECOM. Il peut être contacté de la manière suivante :
Par mail : contact@grosbraquet.com

Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.

OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

Le site dispose d'un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.

Un certificat SSL ("Secure Socket Layer" Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l'utilisateur et le site.

De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.

Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.

Quels sont mes droits concernant mes données personnelles ?

Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l'utilisateur possède les droits ci-après énumérés.

Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l'utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail, et si cela est pertinent, son numéro de compte ou d'espace personnel ou d'abonné.

Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l'utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum.

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données :

PRÉSENTATION DES DROITS DE L'UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET TRAITEMENT DE DONNÉES

a. Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement

L'utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :

S'il en possède un, l'utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel en suivant la procédure suivante :

b. Droit à la portabilité des données

L'utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après :

c. Droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données

L'utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s'opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur.

Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une opposition au traitement de ses données, l'utilisateur doit suivre la procédure suivante :

d. Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé

Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l'utilisateur a le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l'affecte de manière significative de façon similaire.

e. Droit de déterminer le sort des données après la mort

Il est rappelé à l'utilisateur qu'il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s'il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.

f. Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente

Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l'utilisateur, et que l'utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s'il pense qu'il est porté atteinte à l'un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.

Si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données veuillez nous contacter à notre adresse email : contact@grosbraquet.

DONNÉES PERSONNELLES DES PERSONNES MINEURES

Conformément aux dispositions de l'article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.

Si l'utilisateur est un mineur de moins de 15 ans, l'accord d'un représentant légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être collectées et traitées.

L'éditeur du site se réserve le droit de vérifier par tout moyen que l'utilisateur est âgé de plus de 15 ans, ou qu'il aura obtenu l'accord d'un représentant légal avant de naviguer sur le site.

Est-ce que votre site web utilise des cookies, pixel ou tags (traceurs) ?

Avant toute chose, nous allons vous expliquer brièvement ce qu’est le fameux cookie (pas ceux de votre grand-mère hein !).

Le site a éventuellement recours aux techniques de "cookies".

Un "cookie" est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur le disque dur de l'utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur.

Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour le confort de l'utilisateur.

Pour l'utilisation de fichiers "cookies" impliquant la sauvegarde et l'analyse de données à caractère personnel, le consentement de l'utilisateur est nécessairement demandé.

Ce consentement de l'utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 6 (six) mois maximum. A l'issue de cette période, le site demandera à nouveau l'autorisation de l'utilisateur pour enregistrer des fichiers "cookies" sur son disque dur.

a. Opposition de l'utilisateur à l'utilisation de fichiers "cookies" par le site

Les cookies non essentiels au fonctionnement du site ne sont déposés sur le terminal de l'utilisateur qu'après avoir obtenu son consentement. L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, de la manière suivante :

Veuillez cliquez sur le bouton "retirer le consentement".

De manière plus générale, il est porté à la connaissance de l'utilisateur qu'il peut s'opposer à l'enregistrement de ces fichiers "cookies" en configurant son logiciel de navigation.

Pour information, l'utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour s'opposer à l'enregistrement des fichiers "cookies" :

Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari : http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Opera : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Dans le cas où l'utilisateur décide de désactiver les fichiers "cookies", il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l'éditeur du site.

À quoi cela sert ?

Pour faire simple, ces petites bêtes permettent d’opérer un suivi de navigation ou une analyse de l’internaute.

Votre site utilise-t-il des cookies et pourquoi ?

Oui, et nous allons vous expliquer pourquoi juste ci-dessous !

Cookies fonctionnels: Ils vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités d’un site, par exemple la gestion de votre panier ou le maintien de votre identification tout au long de votre navigation.

Cookies de personnalisation : Ils vous permettent de visiter un site de manière personnalisée, en fonction de vos précédentes visites, de vos achats, etc. Ces cookies vous permettent de trouver rapidement les offres qui vous conviennent le mieux.

Cookies de ciblage: Ils vous permettent de recevoir nos offres sur des sites partenaires tiers. Ils nous permettent également de publier des offres pertinentes sur le site. Nous utilisons des cookies publicitaires avec Meta (Facebook, Instagram), Google, Pinterest, Snapchat, Tik Tok.

Cookies d'analyses : Ils nous permettent d'obtenir des statistiques anonymes sur le trafic du site afin d'optimiser son ergonomie, sa navigation et son contenu. Nous utilisons Google Analytics pour étudier le trafic sur notre site web.

Peut-on les désactiver ?

Bien-sûr, cependant si vous désactivez les cookies, vos noms d’utilisateurs ainsi que vos mots de passe ne seront plus sauvegardés sur aucun site web.

Voici les différentes façons de faire en fonction des navigateurs que vous utilisez :

Sur Chrome

Ouvrez Google Chrome
Cliquez sur l’icône d’outils dans la barre de menu
Sélectionnez « Options »
Cliquez sur l’onglet « Options avancées »
Dans le menu déroulant « Paramètres des cookies », sélectionnez « Bloquer tous les cookies »

Sur Safari

Ouvrez Safari
Dans la barre de menu en haut, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »
Sélectionnez l’icône « Sécurité »
À côté de « Accepter les cookies », cochez « Jamais »

5.Si vous souhaitez voir les cookies qui sont déjà sauvegardés sur votre ordinateur, cliquez sur « Afficher les cookies »

Sur Internet Explorer

Ouvrez Internet Explorer
Dans le menu « Outils », sélectionnez « Options Internet »
Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
Cliquez sur « Avancé » et décochez « Accepter »
Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »

Sur Mozilla Firefox

Ouvrez Firefox
Appuyez sur la touche « Alt »
Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils » puis « Options »
Sélectionnez l’onglet « Vie privée »
Dans le menu déroulant à droite de « Règles de conservation », cliquez sur « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
Un peu plus bas, décochez « Accepter les cookies »

7. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur "OK"

Conditions de modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l'adresse ci-après indiquée :

https://grosbraquet.com/pages/politique-de-confidentialite

L'éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent, l'utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.

Toutefois, en cas de modification substantielle de cette politique, l'utilisateur en sera informé de la manière suivante :

Par email

Il est porté à la connaissance de l'utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 20/03/2023.

Acceptation de l'utilisateur de la politique de confidentialité

En naviguant sur le site, l'utilisateur atteste avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de ses données à caractère personnel, ainsi que l'utilisation de fichiers "cookies".

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